Política de reembolso

CÓMO DEVOLVER SU PEDIDO

Puede devolver su pedido sin cargo en un plazo de 14 días. Tenga en cuenta que la etiqueta debe estar pegada y el artículo no se puede usar ni lavar.

Puede devolver su pedido completando los siguientes pasos:
Vaya a: AAAAAAAAAAA

Complete su ID de pedido y su dirección de correo

Seleccione los artículos que le gustaría devolver, elija un Crédito de tienda, Cambio (dentro de Europa) o Reembolso.

Elija el motivo de su devolución, continúe y seleccione 'Envío gratuito'.

Vuelva a introducir el producto en perfecto estado dentro del embalaje original y procure sellar bien el envoltorio. Dentro del embalaje encontrará una etiqueta de devolución la cuál tendrá que pegar en el exterior del embalaje cubriendo la etiqueta de envío para evitar confusiones. En un plazo de 3 días un operario de la empresa de transportes pasará a recogerle el paquete.

Tenga en cuenta: en caso de que sea de fuera de la UE, adjunte también la factura comercial al paquete. Puede encontrar la etiqueta de devolución y la factura comercial en el correo electrónico.

Si encuentra algún problema durante el proceso de devolución, no dude en contactarnos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si no está satisfecho con su (s) producto (s) pedido, puede disolver el acuerdo dentro de un período de reflexión sin dar razones (derecho de desistimiento). El período de reflexión comienza el día después del cual usted recibió el producto, o el día después de que un tercero designado por usted (este no es el transportista) haya recibido el producto. Si desea retirar el contrato, puede hacerlo por cualquier medio.

También lo mantendremos informado sobre el proceso y nuestro proveedor de envío le enviará un código de seguimiento para seguir su paquete. Envíe todos los artículos que desea devolver de un pedido en el mismo paquete para su envío, para asegurarse de que su devolución se procese lo más rápido posible. Usted solo es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Lo que significa que todos los artículos se devuelven en las mismas condiciones en que se encontraban al recibirlos; los artículos no deben haber sido dañados, sucios, lavados, alterados o gastados (excepto para probarse el artículo) y las etiquetas o rótulos deben estar intactos.

El derecho de desistimiento no estará restringido por los requisitos de devolución.

Más información
Para obtener más información sobre nuestras devoluciones, consulte el artículo 6 de nuestros Términos y condiciones.

Perfume
Los frascos de perfume se devuelven en las mismas condiciones en que se encontraban al recibirlos, en el embalaje original sin abrir.

Reembolso
Recibirá un reembolso del monto total pagado (incluidos los costos de envío estándar). Si ha elegido otro método de envío (por ejemplo, UPS Saver) que el método de envío estándar, los costos adicionales, si los hubiera, para este método de envío diferente no serán elegibles para un reembolso. Si devuelve uno o más artículos de su pedido inicial y el valor total de los artículos restantes cae por debajo del umbral de 100 €, le cobraremos los gastos de envío con efecto recíproco. Lo haremos reembolsando el precio de compra de los artículos que ha devuelto menos los gastos de envío a su país.

Devuelva los artículos lo antes posible, pero dentro de los 14 días a partir del día posterior a la ejecución del derecho de desistimiento. Siempre puede devolver su (s) artículo (s) dentro del período de reflexión. Tenga en cuenta que puede tomar hasta 14 días para que el reembolso se deposite en su cuenta bancaria. Podemos posponer el reembolso hasta que hayamos recibido el (los) producto (s) o prueba de que el (los) producto (s) están en tránsito. Su reembolso se emitirá al método de pago original utilizado al realizar el pedido.

Información de contacto:

Denominación social: Martí Garcia Albiac
CIF: 47849718N
Domicilio social: C/ Sant Bartomeu, 3, 08511, L'Esquirol (Barcelona).
Email: info@martinmarzy.com
Actividad social: Comercio textil al por menor.
Sitio web: www.martinmarzy.com

DEVOLUCIONES TARDÍAS
Puede devolver un artículo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Tenga en cuenta que pueden pasar hasta 14 días para que el reembolso se deposite en su cuenta bancaria. Podemos posponer el reembolso hasta que hayamos recibido el (los) producto (s) o prueba de que el (los) producto (s) están en tránsito. Su reembolso se emitirá al método de pago original utilizado al realizar el pedido.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Los productos se consideran defectuosos cuando se reciben dañados o cuando se produce una falla de fabricación dentro del mes siguiente a la compra. Si su error de BALR. El producto está dañado como resultado del desgaste y no se clasificará como defectuoso.

Si desea cambiar su artículo, tenga en cuenta que solo podemos reemplazarlo por el mismo producto en el mismo tamaño, sujeto a disponibilidad. Recibirá un reembolso completo si el artículo no se puede reparar o reemplazar.